Мотивация персонала

Мотивация как двигатель прогресса

Мотивация как двигатель прогресса

Как правильно стимулировать сотрудников к продуктивной работе? Насколько эффективна традиционная политика руководства «кнута и пряника»? Как грамотно управлять сотрудниками? Именно об этом пойдет речь в данной статье.

Казнить нельзя, помиловать

Сегодня общепринятым подходом управления во многих компаниях является либеральный метод: отношение к сотрудникам слишком мягкое. Вследствие чего штрафы за нарушения или плохую работу, повышенный тон со стороны руководителя они воспринимают как личный урон, а не желание руководителя повлиять на плохо идущие дела.

Слово «сотрудник» подразумевает сотрудничество, а сотрудничество подразумевает наличие желания работать, помогать, действовать. Желание сотрудника работать определяет его мотивацию, и это немаловажный фактор, влияющий на полезность человека для компании.

Мотивация

Само слово «мотивация» часто понимается с двух позиций: и как то, что мотивирует человека, и как то, как мы мотивируем человека. Первое определение более правильное, исходя из происхождения слова.

Мотивация (лат. movere – побуждение к действию) произошло от слова «мотив» (лат. moveo – двигаю), соответственно, можно определить, что мотивация – это то, что побуждает человека действовать изнутри.

И, конечно, ничего так не расстраивает руководителя, как «кислая мордочка» работника на работе, «сквозь зубы» принятый приказ и уходы с работы ровно в 18.00 при огромном завале дел. Поэтому и стремятся руководители разобраться в этом вопросе и поднять мотивацию персонала с целью усилить общую движущую силу компании вперед.

Когда существующая мотивация сотрудника слабая, руководитель начинает задумываться о том, как простимулировать персонал, чтобы поднять мотивацию.

Стимул (произошло от лат. stimulus – острая палка, которой погоняют скот) – внешний фактор, вызывающий реакцию, действие.

Любой руководитель находился в ситуации, когда, подписывая ведомость заработной платы и видя напротив фамилии бесполезного сотрудника начисленную по договору сумму, испытывал ощущение несправедливости и «не по делу» потраченных денег. И наоборот, с большим удовольствием выплачивал заработную плату людям, которые действительно хорошо потрудились в этом месяце.

            Конечно, основным фактором, влияющим на ощущение руководителя, являются результаты сотрудника, но также в расчет всегда идет стремление сотрудника быть полезным, т.е. его мотивация. Чтобы в этом разобраться, необходимо рассмотреть работу любого человека с позиции двух потоков.

Есть исходящий поток, и в работе это выражено в действиях, которые исходят от сотрудника. Например, когда продавец звонит клиентам, пишет письма, встречается с клиентами или рассказывает о товаре. Или официант – подносит еду, а повар ее готовит. Или руководитель составляет стратегические планы компании или проводит планерку. И конечно же, в качестве обмена каждый человек хотел бы получить входящий поток, выраженный в заработной плате или благодарности.

Так вот, какова мотивация у сотрудника, можно понять по его намерениям, на что он больше ориентирован во время выполнения работы. На исходящий поток: он получает удовольствие, ему нравится, он ощущает свою полезность. Или же он ориентирован на входящий поток, и его в большей степени побуждает действовать мысль о заработной плате, которую он получит в конце месяца.

Три фактора мотивации

  1. Первый имеет отношение к общему «подходу к жизни» самого человека. Он настроен и привык больше давать или получать? Предполагать, что человек, являющийся по своей сути «потребителем», придя к вам на работу, резко изменится и будет ориентирован на исходящий поток в вашей компании, – очень оптимистично.
  2. Второй фактор имеет отношение к целям компании, ее деятельности, продуктам – насколько они согласованы и совпадают с целями самого человека.
  3. Третий фактор связан с профессией, а точнее, с замыслом жизни человека. Человек, занимающийся «своим делом», точно ориентирован на исходящий поток.

Всё это свидетельствует о том, что поднять мотивацию во время работы гораздо сложнее, нежели на этапе найма определить существующую мотивацию человека.

Именно поэтому мотивация является одним из факторов при найме по технологии «ПЕРФОРМИИ».

 

Понравилась статья? Обязательно поделись: